云上嘉鱼报道（记者皮道琦）7月20日早晨7点30分，嘉鱼县政务服务中心二楼办税服务区，虽然距离上班时间还有半小时，已经有人来到叫号区等待。

“我早点来，排个靠前的号，希望上午能把事情办完。”嘉鱼生活超市经营户陈斌说，他要申领增值税专用发票，因为第一次办理业务，担心流程麻烦，还是早点来比较靠谱。

8点，办税服务区工作人员准时到岗，接待陈斌的是办税员饶健晖。在核查完陈斌提供的相关文件资料以后，饶健晖打开“金三系统”熟练进行了操作，并将金税盘激活。短短数分钟，陈斌要办理的业务就完成了。

“这么快！我还以为要跑好几趟呢……”陈斌惊喜不已。

据悉，当前该办税厅所有窗口实行“一窗通办”，即“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。另设两个潮汐窗口，根据进厅人员数量进行合理增减。窗口区域设有全高清综合显示屏，能让纳税人直观、透明地了解到叫号进度和办理情况。

在自助办税区，湖北永驰广告有限公司负责人万恒山刚刚领取增值税发票。“使用发票领用自助终端，更方便更快捷。特别是碰到人多的时候，不需要在窗口等待其他人先办完，能节省很多时间。”

该办税厅负责人潘卫芳介绍，“这9台自助办税终端包含发票领用、专票代开、个税查询等多项实用功能，今年上半年已发放发票超过10万份，占总发放量的64.05%。”

7月16日，嘉鱼县税务局办税服务厅搬迁至嘉鱼县政务服务中心，立足纳税人缴费人所想所盼，大力推行以电子税务局网上办为主、自助办税为辅、实体办税窗口兜底的新型办税服务模式，打造一条集便利化、智能化、现代化于一体的税务服务风景线，让纳税人拥有更快捷、高效、愉悦的信息化办税体验！真正做到让纳税人最多跑一次。

当前，整个办税厅包括六大区域、三个平台、二个中心。六大区域即：咨询辅导区、自助办税区、取表填单区、系统运维区、办税服务区、休息等候区。三个平台即：智能导税系统、电子税务局、自助办税终端。二个中心即：新办纳税人培训中心、系统运维中心。

“办税厅承担全县各项税收、社保费和非税收入的征收、宣传、辅导等工作，共有200个涉税费事项，纳税人申请的涉税事项均可受理，其中90%的事项可当场办结。”潘卫芳说。

编辑：杨星