云上嘉鱼报道（全媒体记者皮道琦）“真的太感谢你们了！如果不是你们的及时帮助，我真不知道该如何是好！”3月5日，在嘉鱼县税务局第一税务分局办税服务大厅，纳税人张女士对工作人员连声感谢。

张女士是一家新成立企业的财务人员，由于对网上办税流程不熟悉，不慎错过了增值税申报期限，面临着罚款和信用扣分的风险。焦急万分的她匆匆赶到办税大厅求助。

得知张女士的困境后，办税大厅的工作人员迅速行动，首先安抚了她的情绪，并耐心解释了“首违不罚制度”，告知她这是公司首次逾期未申报，只要在责令限改期限内及时改正就不会受到处罚。随后，工作人员耐心地为张女士办理了补申报手续。鉴于她携带的资料不全，工作人员主动与相关部门沟通协调，迅速帮她补齐了所需材料。同时，还安排了专人一对一辅导张女士进行网上申报操作，确保她能够熟练掌握流程，避免类似问题再次发生。经过一个多小时的耐心指导，张女士终于成功完成了申报、避免了损失。

县税务局相关负责人表示，将持续聚焦纳税人需求，多措并举优化服务，以服务“小切口”推动营商环境“大提升”，为高质量发展注入更强“税动力”。  

一审：夏明亮

二审：熊熙

终审：张文波