云上嘉鱼报道（记者祁声坤）“我全身无力，喉咙疼，看网上说的症状，怀疑自己感染了，我好害怕啊!”嘉鱼居家隔离的小伙子李伟(化名)，怀疑自己感染了新冠肺炎，情急之下，拨通了嘉鱼心之泉心理咨询团队刘成林老师的电话。在了解电话来访缘由之后，刘成林帮助李伟进行了前期筛查。

“去过武汉没有?家里、村里有人确诊没有?”得知都是否定答案，刘成林安慰他：“应该是感冒，改变下生活方式，少看一些不切实际的信息。”

几天后，刘成林回访，李伟心情很好：“把抖音卸载了!每天陪老婆、孩子，身体的不舒服都没有了。”

刘成林说，隔离在家，很多人稍有不适，就担心、怀疑自己，产生恐慌，越想越睡不着，有的凌晨一两点打来电话，“我们就帮他拨开心里那层迷雾，让他看到本质是什么，我们其实是安全的，不要受外界干扰，无限放大负面情绪。”

这是嘉鱼抗疫心理健康援助的一个缩影。

嘉鱼县在2月初成立心理援助团队，10多名咨询师对外公布手机号，并“驻扎”到疑似患者、确诊患者和小区居民微信群中。

刘成林告诉记者：“对于普通居家隔离的来访者，他们的宗旨是传播正能量，助力减少负面情绪;对于疑似患者来说，主要的心理疏导是让他们忽略过程，重点关注结果，以积极的心态面对;而对于确诊患者来说，要懂得换位思考和同理心，相信国家和政府，在医护工作者的通力帮助下，一定会慢慢好起来!”

一天中午，一位确诊患者治愈后回小区。小区居民有不同意见，坚决不让她进来。沟通了一下午，无果。相关部门安排，这位患者再次回到隔离酒店。担心她想不开，刘成林及时联系：“难受就说出来!从患病到康复，您一路坚持挺不容易的。”

刘成林说，任何心理援助，首先都要有同理心，对其情绪、感受予以理解接纳。对方情绪稳定后，刘成林开始化解她的怨气，告诉她邻居也是想保护自己和家人。这位女士接受了现状，打算安心待在隔离点，“慢慢都要复工了，说不定过几天就好了。”

这段时间，刘成林援助比较多的，是因不能复工导致的焦虑。一位男子抱怨，家里开餐馆，一家老小都靠这间门店，不知道还要关到什么时候。“家里还有哪些人?孩子多大了?”聊天中，刘成林建议：“平时很忙，何不趁这段时间好好陪孩子，把难熬的时光变成珍贵时光，帮孩子养成一些好习惯。总有一天会复工，等复工了，好的习惯会帮助孩子，也让家长省心……”

“关”久了，需要疏导的情绪很多。刘成林说，她和同事就是多陪伴、多倾听，启发大家多角度思考，在困难中找到一些机会，在痛苦中创造一些喜悦!

截至4月13日，该团队开展心理援助1000多人次。其中，国家二级心理咨询师、咸宁市心理咨询师协会理事刘成林，接待咨询近200余人次。

编辑：陈峥