云上嘉鱼报道（通讯员陈醇）21日，嘉鱼农商银行客户经理刘亚峰，远程指导超市刘老板从“福E贷”中提款10万元进货，解决了他的燃眉之急。

刘老板经营的小超市，对接附近两个小区的蔬菜粮油、日用品等配送业务。随着复工日期的延长，一边是封闭住户需求不断增加，一边是超市库存告罄，刘老板十分着急。原来可以赊销的上游卖家，要么供不了货，要么要求货钱两清。刘老板准备多囤点货，算了一下手上的积蓄，还差10万元，一下子愁眉不展。这时他接到了刘亚峰的电话，询问是否需要提取贷款。

原来刘老板之前在农商行成功申请了“福E贷”，平时都没使用过，他都忘记了这件事。刘老板连忙咨询刘亚峰如何提款，自己年纪偏大，不太会操作，刘亚峰立即远程指导他。可是明明按照正确步骤操作，刘老板手机却一直提示无法提款。看来必须要查询信贷系统，查看刘老板贷款状态是否正常，刘亚峰心想。刘亚峰让焦急的刘老板等他电话。可怎么去单位查系统呢？此时正值疫情期间，没有工作通行证，连小区都出不了。

刘亚峰想起负责自助设备消毒的营业部主任李刚有通行证，他立即联系了李刚，麻烦李刚消毒时帮忙查询系统。下午4点多，李刚回复刘亚峰，系统显示刘老板贷款正常。刘亚峰再次联系刘老板，最终发现是APP版本问题，解决后,刘老板成功提款。

该行小微金融部总经理赵凯介绍，“福E贷”是嘉鱼农商行专门针对小微客户推出的线上个人信贷产品，一次申请额度，三年内随用随还。疫情期间，该行组织客户经理主动对接前期成功申请“福E贷”的2268名客户，并远程指导有需求的客户提取贷款。

截止2月21日，共有289名客户提款成功，金额达1579.69万元，户均金额5.46万元。这些资金主要用于像刘老板这样的个体客户，他们承担着居民日常生活物资供应。赵凯说，在这次疫情中，小小“福E贷”派上了大用场。

编辑：陈铮