云上嘉鱼报道 疫情防控、纳税申报期等多重因素叠加，企业办税缴费出现众多难题。特殊背景下，嘉鱼县税务局第一税务分局以网络为依托，结合疫情防控要求，积极拓展“非接触式”办税，为纳税人缴费人线上解决各类涉税疑难杂症，实现办税服务零障碍。

春节期间，第一税务分局工作人员通过QQ、微信工作群、朋友圈等广泛宣传转发《关于防控新型冠状病毒疫情的办税温馨提示》和《国家税务总局湖北省税务局关于延长2020年2月份申报纳税期限的通告》，及时告知纳税人缴费人最新消息。全县联防联控开始后，在做好每日疫情防控值班的同时，第一税务分局周明春、李黎明、黄秀玲、周晴等多名同志仍积极活跃在QQ、微信工作群中，及时踊跃为纳税人缴费人答疑解难。

赫宇化工的张会计在嘉鱼办税服务群里询问金税盘和CA不在身边，无法办理社保扣款业务怎么办？周明春立刻答复，请纳税人留下纳税识别号、电话号码，帮纳税人网上办理了该项业务。嘉清水务公司财务人员反应个税申报不成功，李黎明在询问了具体问题提示之后，通过后台操作，及时解决了纳税人申报问题。李黎明还通过微信视频远程指导甘泉水业公司李会计如何撤销发票认证勾选、如何处理报表填写错误等问题，高效便捷为纳税人答疑。

2月14日开始，嘉鱼县税务局办税服务厅实行窗口值班，严把进出关口，在导税服务台安排专人对进入办税大厅人员进行体温测量，体温正常并佩戴口罩者方可进入。工作人员每日对办税服务厅、自助办税区、办税设备等进行酒精消毒，着力营造安全放心的办税缴费环境。截至目前，嘉鱼县税务局第一税务分局网上办税84笔，远程处理业务3笔。

编辑：陈铮