云上嘉鱼报道 为了助力打赢疫情防控阻击战,在春节停业期间,嘉鱼农商行开设了“钟点工”服务。该行在官方微信公众号上发布《湖北嘉鱼农商银行抗击疫情金融服务指南》,公布16个支行值班电话和各支行行长手机号码,为急需资金的客户提供预约服务。
“陈行长,现在银行网点都暂停服务了,但是我在你行有一笔72万的大额宝需要办理转存业务。我已经在社区开了《出行证明》,能不能提前为我办理一下呢?”1月30日,嘉鱼农商行东门支行陈丽萍行长接到客户张女士的电话。
这两天陈丽萍陆续接到5位客户电话,其中,4位客户是因为要外出着急办理转存业务,1位客户是家里有急事需要办理部提50万。在确定客户身体健康后,陈丽萍让客户准备好身份证和社区出具的健康证明等她通知。2月3日,东门支行一群“钟点工”准时在网点。11点,5位预约客户的业务全部办理完毕,满意离开。
2月6日早上8点,嘉鱼农商行鱼岳支行值班员工到达工作岗位,立即忙碌起来。由于头天晚上他们接到预约,鱼岳镇急需50万现金用于抗疫防控一线,今早来取款。8点30分,鱼岳镇政府工作人员到达网点,8点40分,工作人员取好现金离开。
从进银行网点到拿到50万疫情防控资金只花了10分钟,“你们银行真给力!”嘉鱼县鱼岳镇政府工作人员竖起了大拇指。
“每隔十分钟看一下系统来账,钱到了核对一致就可以入账了。”
2月6日早上,嘉鱼农商行营业部主任李刚带着值班人员出现在营业部。昨天下午,他们接到资金市场部通知,有一张934万票据到期,需要第二天进行账务处理。
九点过去了,钱没来。十点过去了,钱还是没有到账。由于这个业务需要对手方在票据系统上操作确认,3名“钟点工”在营业部焦急地等待着。十一点零五分,钱终于到账了。十一点十分,针式打印机声音嗄然而止,李刚向资金市场部汇报:“票据顺利兑付!”
截止2月9日,嘉鱼农商行“钟点工”累计共出动551次,满足客户金融资金需求1.6亿多元。
编辑:陈铮